FAQ
よくある質問
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よくある質問
Q.会員登録時のメールアドレスを忘れました
A. 大変お手数ですが、再度ご登録お願い致します。
Q.会員でなくても購入できますか
A. 2023/9/29より、サイト運用向上の為、会員様のみご購入可能となります。
Q.配送の日時指定はできますか
A.
当店では、新鮮な商品をお届けすることを心掛けているため、希望日の指定は基本お受けしておりません。
但し、一部商品につきましては、ご注文時にご希望日時を記載頂けますとご対応可能な場合もございます。
Q.注文後のキャンセルはできますか
A. ご注文後のキャンセルは致しかねますのでご了承ください。
Q.送料はいくらかかりますか
A.
1注文につき一律1,300円（税込）となります。
※沖縄への配送のみ、一律で送料3,000円（税込）を頂いております。
Q.注文したのに注文完了メールが届かない
A.
迷惑メールＢＯＸに受信されている場合がございます。
それでも届いていない場合は、送受信によるシステムエラーによるものかと思われます。
お問い合わせにてご連絡ください。再度メールをお送り致します。
Q.商品が届かない
A.
当店では、新鮮な商品をお届けすること心がけているため、一部商品につきまして入荷してからの発送となる場合がございます。
その他、冷凍商品につきましては、ご注文確認（代引きの場合は商品発注後・クレジットカードの場合は決済確認後）の5営業日以内に発送を心掛けております。
注文確定後、メールにてお客様へ納期のご連絡を致します。万が一ご出荷が遅れる場合についても、メールでご連絡致します。
Q.退会したい
A. 退会をご希望のお客様は、大変お手数ですがお問い合わせページからご連絡願います。